Sprinklerinstallatie
Bekijk deze dienst
Alles is bespreekbaar
Installatiebedrijf Pyrock doet het net even anders dan anderen. Installatiebedrijf Pyrock zet de wensen van de klant centraal, wat vrij uniek is in de brandveiligheidsbranche. Dit bedrijf kiest er bewust voor om niet volgens vaste processen te werken, maar de klantwens als uitgangspunt te nemen. Klanten worden liever “relaties” genoemd, omdat Pyrock gelooft in langdurige samenwerkingen.
De grootste uitdaging van Pyrock is het creëren van een positieve ervaring voor relaties. Dit doet het bedrijf door kwaliteit te leveren en zo nauwkeurig mogelijk in te spelen op de wensen van de klant. Om dit te bereiken, is de betrokkenheid van alle partijen essentieel, inclusief een inspectie-instelling die dezelfde klantgerichte houding heeft.
Pyrock legt uit: “Wij kunnen ons richten op klantvriendelijkheid, maar om het traject succesvol af te ronden, hebben we inspecteurs nodig die dezelfde houding hanteren. De menselijke maat en een goede dialoog maken ons partnership succesvol.”
“De menselijke maat en de goede dialoog maken dit partnership een succes”
Bij trajecten zoals brandbeveiliging is er vaak sprake van een negatieve aankoopintentie. Bedrijven zijn verplicht om een brandbeveiligingsinstallatie te hebben, wat vaak als een kostbare verplichting wordt ervaren. Pyrock probeert dat gevoel weg te nemen door met relaties in dialoog te gaan en te luisteren naar hun wensen, terwijl tegelijkertijd wordt voldaan aan de eisen van het Bouwbesluit.
Wanneer de installatie gereed is, moet deze worden gecertificeerd. Hier speelt Normec FSS een cruciale rol. De samenwerking met Normec FSS wordt gewaardeerd vanwege de flexibiliteit en het persoonlijke contact. Hoewel inspecteurs zich strikt aan de normen moeten houden, wordt bij Normec FSS gewerkt met een menselijke maat, wat de samenwerking prettig maakt.
Ook bij leveranciers zoekt Pyrock naar langdurige samenwerkingen. Normec FSS wordt gezien als een ideale partner vanwege het persoonlijke contact en de bereidheid om snel te schakelen. Het begrijpen van inspecteurs en hun beweegredenen is voor Pyrock essentieel, net zoals het hebben van korte communicatielijnen. Dit maakt de samenwerking met Normec FSS een waardevolle aanvulling op de missie van Pyrock.
