Een echte meerwaarde
Sinds 1889 levert Dräger producten voor het beschermen, ondersteunen en redden van levens. Het bedrijf is internationaal marktleider in veiligheidstechniek. Marcel Hoogland, manager van de business unit Fire & Gas: “Dräger vat brandveiligheid breed op. Landelijk leveren we brandmeldinstallaties, ontruimingssystemen en brandblusmaterialen. Wat ons onderscheidt is ons projectmanagement. Daardoor kunnen we ook zeer complexe klussen tot een goed einde brengen.”
Dräger excelleert in het voor elkaar boksen van het complete brandveiligheidsproces. Het bedrijf levert, installeert en onderhoudt brandmeldinstallaties van verscheidende merken. Die ongebondenheid aan merken maakt dat het bedrijf zeer flexibel is in installatie en onderhoud. Wel zo prettig voor de klant. ‘Het ontzorgen van de klant heeft onze hoogste prioriteit’, aldus Marcel. ‘We kunnen het totale onderhoud projectmatig managen waardoor de geplande kwaliteit, de voortgang en de kosten op elk moment inzichtelijk zijn. Onze mensen bewaken in nauw contact met de klant alle stapjes in het proces en maken daarbij gebruik van maatwerk planningstools.’
Momenteel managet het bedrijf het brandveiligheidsproces voor zeer veel gebouwen. Daaronder bevindt zich een groot aantal zorginstellingen. ‘Het certificeren binnen het zorgsegment is in algemene zin geen sinecure, en dan druk ik me nog mild uit’, zegt Marcel. Hij doelt niet alleen op het planningstechnische aspect, maar ook op het coördineren van het certificeringsproces binnen de zorginstelling. Dräger heeft de wil en vermogen om dat voor klant te regelen. Marcel: ‘Door het nauwgezet bewaken van het certificeringsproces en ook de punten die buiten de verantwoordelijkheid van Dräger liggen te willen oppakken, lukt het ons om gebouw voor gebouw gecertificeerd te krijgen in samenwerking met het inspectiebureau, veelal Normec FSS.’
“Normec FSS is flexibel en heeft zijn planning goed op orde.”
Marcel Hoogland, Manager Business Unit Fire & Gas Dräger
In zijn functie als manager van de business unit Fire & Gas bewaakt Marcel onder andere de effectiviteit en efficiëntie van de processen. Over de certificeringsprocessen spart hij geregeld met Roy Senden van Normec FSS. ‘Er is hele open communicatie tussen Dräger en Normec FSS. Roy is toegankelijk, luistert goed en lost dingen op. Normec FSS is flexibel en heeft zijn planning goed op orde. Ik zeg er eerlijk bij: dat was in het begin wel eens anders. Maar door samen te blijven tunen, boek je vooruitgang. Inmiddels verlopen de inspecties gesmeerd. Wat prettig is, is dat de inspecteurs van Normec FSS hetzelfde handelen en denken alsmede dezelfde uitgangspunten hanteren. Dat is echt een meerwaarde. Voor ons, maar zeker ook voor de klant die mede hierdoor zo min mogelijk overlast ervaart bij het certificeren van zijn installaties.’
